お買い物方法

 

ご注文方法、配送・支払い方法、返品についてをご理解の上、お買い物をお願いします。

 

�@.買い物カゴにてご注文　（お客様の情報ならびにお届け先様の情報はSSL通信で送信されます）

買い物カゴ⇒�@お客様の情報を入力⇒�Aお届け先について⇒�Bお届け先の入力又は確認⇒�C最終確認⇒�D発注

�Aメールにて注文

お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・商品名・購入数、またお届け先が異なる場合はお届け先のお名前・ご住所・電話番号を必ず明記のうえ次のアドレスに送信して下さい。　⇒　yokoyama@lovelybali.com

�BFAXにて注文

FAXフォームをプリントアウトし記入の上　054-292-6636までFAX下さい。

※発注後に連絡がない場合は、お手数ですが（toiawase@lovelybali.com)までご連絡下さい。

配送・お支払いは佐川急便の代金引換です。

ご注文頂いた後3日以内に発送します。

当店（静岡県）よりお客様へお届けする所要日数は以下の通りです。

◆北海道・沖縄地区	3〜7日
◆関東地区以北・関西地区以西	3〜6日
◆関東地区・関西地区	2〜5日
◆東海地区、中京地区	2〜翌日

佐川急便　お荷物問い合わせ２４時間サービス
（別ウインドウが開きます。）

�@商品に問題がある場合（不良品など）

破損、不良品の場合は、交換、返品などご相談の上、誠意をもって対応いたします。

初期不良による返品・交換の連絡受付は、商品到着日から７日以内とさせていただきます。
ご連絡頂きましたら新しい商品を発送手続きいたします。

万が一、不備（不良品）等がございましたら（未使用に限り）、 必ずご連絡ください。
連絡頂きましたら、当店より折り返し返品・交換方法をご連絡申し上げます。

なお、当店への連絡なしに、お客様の一方的な着払い発送は、いかなる理由に関わらずお受けできませんので予めご了承ください。
お客様ご連絡後、必ず当店からの連絡をお待ち下さい。

■交換の場合

在庫がある場合は同一商品、在庫がない場合はご希望の商品と交換させていただきます。
お客様からご連絡後、交換商品をお送りいたしますので、商品が到着しましたら、宅配便ドライバーに返品商品をお渡しください。

※当店の商品はハンドメイドによるものが多いため、まったく同じ物とは交換できない事がございます。
当方の不備の際には返品して頂くか、類似代替商品をお選び頂く様になります。

■返品の場合

お客様からのご連絡後、当店より返品の方法などをご連絡いたします。
商品等到着後、返金等の処理をいたします。

�Aお客様のご都合による返品

お客様ご都合の場合の返品については、まずはメールにてご連絡下さいませ。


当店とお客様、双方でモニターの特性が違う場合、色合いに多少差異がございます。
思っていた色と違っていた場合、またはイメージ違いによるご返品は可能ですが、その場合の往復送料、他手数料等はお客様にてご負担いただきます。
また、サイズの交換及びご返品も可能ですが、返送料、再送料は全てお客様にてご負担いただきます。

イメージ違い等、お客様のご都合による返品は、商品到着日から７日以内とさせていただきます。
以後経過の返品はお受け致しません。
商品到着日から７日以内の場合であっても、事前にその旨必ずご連絡ください。

当店への連絡なしに、お客様の一方的な着払い発送は、いかなる理由に関わらずお受けできませんので、予めご了承ください。
ご連絡後、必ず当店からの連絡をお待ち下さい。
お客様より事前連絡頂きましたら、当社より返送についてメールにてご案内いたします。

返送の際は、必ず発送元と受取先の証拠が残る方法にてお願いします。
普通郵便でのご返送で紛失した場合、当店では（返金）責任を負いません。

返品受取り確認後、振込み料を含んだ実際にかかった送料を差し引き、ご指定口座へお振込みいたします。


※当店の送料500円及び250円、または送料無料についてはあくまでもご購入を前提としたサービスです。
送料無料でお送りした商品の場合も含め、実際にかかった送料を差し引きさせていただく場合もございます。
（実際にかかった送料はメールにてお知らせいたします）
商品の決済・発送にかかった諸費用は返金できません。（送料・代引き手数料315円・お客様がご入金された時の手数料とそれにかかる消費税）

�B返品を受付できない場合

1. お届けから7日以上経過した商品
   
   
2. 一度でもご使用された商品
   
   
3. お客様による汚損・破損商品
   
   
4. セール、アウトレット商品
   
   
5. ご予約商品のキャンセル及び返品（不良品を除く）
   
   
6. お届け後、修理、クリーニング等された商品